Защита на потребителите

Когато търгувате със стоки или услуги, насочени директно към потребителите, независимо дали в традиционни търговски обекти или онлайн, трябва да съобразите редица нормативни изисквания.

Ние предоставяме правни съвети и съдействие, свързани със:

  • Обявяването на цени на стоките или услугите
  • Съдържанието на информациятаза стоките и услугите към потребителите и начина на предоставяне й
  • Съдържанието и общите условия на електронния магазин
  • Обявяването на промоции и намаления
  • Избягването на нелоялни търговски практики и нелоялни реклами
  • Безопасността на стоките
  • Съответствие на стоките и услугите с нормативните изисквания
  • Съдържанието и изискванията към търговските гаранции
  • Предявяване и уреждане на рекламации на потребителите
  • Спорове с потребители пред компетентните органи и съда
  • Одити за съответствие с регулаторната рамка